Le LIST à la Journée UX internationale

Appliquer les méthodes UX dans votre organisation

Le 25 octobre 2018, le Luxembourg Institute of Science and Technology (LIST) participe à la Journée UX internationale organisée sous le leitmotiv "Appliquer les méthodes UX dans votre organisation" à Québec. Le LIST est un partenaire de ce rendez-vous par excellence dont l'objectif pour les participants est d'obtenir une meilleure satisfaction client dans leurs produits et services numériques.

Participation du LIST

Le LIST sera représenté par Guillaume Gronier qui animera l'atelier 3 : "Décrire les parcours utilisateurs et innover grâce aux méthodes UX d’idéation participatives".

Au cours d’une démarche de conception centrée utilisateurs, l’étape d’idéation est souvent perçue comme l’une des plus sensibles et la plus difficile à mener. Cette étape clé consiste tout d’abord à identifier les difficultés réelles ou potentielles rencontrées par les utilisateurs en relation avec un produit ou un service, puis de générer des idées innovantes qui devront répondre à ces difficultés.

Cet atelier vous permettra ainsi de découvrir et d’appliquer plusieurs méthodes UX d’idéation participatives, qui se complètent mutuellement dans un processus global d’innovation. Vous apprendrez à créer en équipe une Expérience Map, puis à l'enrichir par les éléments d’une Customer Journey Map, deux outils incontournables qui permettent notamment d’identifier les moments clés d'expériences positives et négatives. Vous appliquerez également la technique créative du Lotus Blossom, qui favorise la génération approfondie d’idées.

Vous serez alors prêts à animer, au sein de votre équipe UX, des sessions d’idéation pour concevoir des produits ou des services toujours plus innovants !

Objectifs

Cette édition de la journée UX se veut très appliquée, avec des divers ateliers menés par des formateurs reconnus et complétée par 2 conférences portant sur les thèmes de l'intelligence artificielle et de l'impact de l'UX dans les organisations.

Les ateliers couvriront des sujets tels que: les méthodes d'innovation en entreprise, la création et la conception de solutions tangibles, centrées sur les besoins des utilisateurs, comment mener des tests utilisateurs et appliquer les résultats, ainsi que l'amélioration continuelle des sites et applications existantes. Que ce soit pour améliorer l'adoption, la conversion, la rétention ou la satisfaction de vos clients ou encore stimuler la créativité, l'innovation et la productivité de vos équipes, cette journée vous donnera la vision et les outils nécessaires pour intégrer les méthodes UX dans vos projets.

Public

Cette journée de conférences et ateliers est conçue pour les professionnels du numérique, designers UI et UX, product managers, les dirigeants, les décideurs, directeurs, présidents et les leaders qui portent les produits et services numériques de l'avant au sein de votre organisation.

Partenaires

Evénement organisé par UX-CO et CAPIAN, en collaboration avec l'ENAP et en partenariat avec AKIANI, ELEMENT AI, LIST, IMARKLAB, IBM Centre d'innovation Client, IXc HEC Montréal.