100% des clients recommandent la Plateforme Matériaux du LIST

Présentation des résultats de la 4^ème enquête de satisfaction des clients de la Plateforme Matériaux du LIST.

Au LIST, nous mettons un point d’honneur à analyser soigneusement et régulièrement les données relatives aux réactions de nos clients, afin de mieux comprendre voire d'anticiper leurs besoins.

Un succès dû à l’implication de l’ensemble des équipes

Cette année, près de 90 clients de la plateforme Matériaux, représentant 50 entreprises, ont été interrogés via une enquête de satisfaction sur leur expérience des services LIST, allant de la définition de l’offre jusqu’à la publication du rapport final. 37% de nos clients ont donné leur avis, ce qui est bien supérieur à la fourchette de 10 à 30%, typique pour ce genre d'enquête. 98 % des réponses se situaient dans la fourchette « satisfait/très satisfait », 2 % dans la fourchette « neutre » et aucune dans la fourchette « insatisfait/très insatisfait ». 100% recommanderaient le LIST. C'est un véritable succès, qui reflète l’implication de l’équipe de la Plateforme Matériaux mais aussi des services de support. Nos clients ont particulièrement apprécié notre capacité à répondre à leurs demandes, nos conseils, ainsi que la fiabilité de nos résultats.

Une combinaison unique de compétences scientifiques et technologiques

La plateforme de recherche et de technologie sur les matériaux est une entité transversale organisée en quatre plateformes, offrant une combinaison de compétences scientifiques et technologiques reconnues et d'équipements de pointe dans le domaine de la caractérisation avancée, des essais, de la fabrication de composites et de l'ingénierie des prototypes.

• Les méthodologies analytiques développées dans la Plateforme de Caractérisation Avancée permettent d'obtenir la composition et la quantification des matériaux, l'imagerie 2D et 3D, les informations structurelles, la topographie et la morphologie en collaboration avec les acteurs internes et externes de la recherche.
• Les méthodes d'essais mécaniques et de vieillissement standard et sur mesure proposées par la Plateforme d'Essais donnent accès aux propriétés des matériaux et à la certification des produits.
• La Plateforme de Fabrication de Composites, en étroite collaboration avec l'industrie, mène des activités de recherche appliquée et de développement expérimental en utilisant des équipements semi-industriels et des lignes pilotes.
• La Plateforme d'Ingénierie des Prototypes est composée d'ingénieurs talentueux et expérimentés qui travaillent dans le domaine de la conception, de l'assemblage et des essais de prototypes.

L’engagement envers nos parties prenantes

Le LIST travaille sur des projets à forte valeur ajoutée pour le marché, sur des demandes de recherche et d’innovation à court ou à long terme. Nous nous efforçons de comprendre les besoins de nos partenaires et de leur offrir la flexibilité et l’agilité dont ils ont besoin pour optimiser leur délai de mise sur le marché. Nous pensons que la recherche stratégique et la recherche appliquée se renforcent mutuellement et nous travaillons donc avec nos partenaires dans une dynamique « push & pull » : soit nous proposons une innovation qui modifiera la feuille de route de notre partenaire industriel, soit nous nous adaptons à leurs besoins d’innovation. N’hésitez pas à contacter nos équipes dédiées aux partenariats et au développement commercial, afin de trouver la solution idéale correspondant à vos besoins : Contact > Partenariat & Valorisation